1. Quién es responsable
Josefina Calandro (El Plan Viajes) (CUIT 27-43522138-1), de la República Argentina, presta El Plan Agentes. Tratamos los datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.
- Datos de tu cuenta (los de la agente y la agencia): somos responsables de ese tratamiento.
- Datos que cargás de tus clientes y pasajeros: la responsable es tu agencia. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento: los guardamos y los procesamos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones (art. 25 de la Ley 25.326).
2. Qué datos tratamos
- Tu cuenta: nombre, mail, nombre de la agencia, clave (guardada de forma segura, nunca la vemos), equipo y preferencias.
- Lo que cargás: clientes y pasajeros (nombre, contacto, cumpleaños, viajes), servicios, pagos, comisiones, notas, archivos y documentos del viaje. Las claves de las cuentas de Disney se guardan cifradas (AES-256) y solo se muestran al tocar "Mostrar".
- Pagos de la suscripción: los procesan Mercado Pago o PayPal. Recibimos el estado del pago, nunca los datos de tu tarjeta.
- Datos técnicos: los necesarios para que funcione y sea seguro (por ejemplo la sesión, registros de errores y de seguridad).
- Portal del pasajero: la familia ve solo su viaje con un link privado. Si sube fotos o responde la encuesta, eso le llega solo a su agencia.
3. Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: guardar tus viajes, mostrarte avisos, armar recordatorios, mandar los mails que vos decidís mandar.
- Cobrar la suscripción y emitir las facturas.
- Darte soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
- Cuidar la seguridad y prevenir abusos.
No vendemos datos. No los usamos para publicidad. No mandamos mails a tus clientes por nuestra cuenta.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, que los tratan por cuenta nuestra:
- Supabase: base de datos, archivos y usuarios.
- Vercel: donde está publicada la web.
- Resend: envío de mails (avisos, resumen diario y los mails que mandás a tus clientes).
- Anthropic: inteligencia artificial, solo cuando vos pedís leer un voucher, un mail de confirmación o una planilla.
- Mercado Pago y PayPal: cobro de la suscripción.
- Google: solo si conectás Google Calendar; y las tipografías del portal.
- Open-Meteo: el pronóstico del clima del destino (no recibe datos personales).
- Los servicios de avisos de tu navegador o celular, si prendés los avisos (el aviso viaja vacío, sin datos de clientes).
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de la Argentina. Elegimos proveedores con medidas de seguridad y contratos de protección de datos adecuados. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.
5. Cómo los cuidamos
- Cada agencia ve solo sus datos: está controlado en la propia base de datos, no solo en la pantalla.
- Todo viaja cifrado (HTTPS). Las claves de Disney se guardan cifradas.
- Podés prender la verificación en dos pasos.
- Los avisos al celular, los mails automáticos y el calendario nunca llevan claves ni datos sensibles.
6. Cuánto tiempo
Mientras tengas la cuenta. Si cancelás, los guardamos por si volvés, hasta que nos pidas borrarlos. Conservamos lo que la ley nos obligue (por ejemplo, datos de facturación).
7. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a josefina.pasaportemagico@gmail.com. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326). Si sos pasajera o pasajero de una agencia que usa El Plan Agentes, escribile primero a tu agencia, que es la responsable de tus datos; nosotros la ayudamos a responderte.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cookies y almacenamiento
Usamos solo lo necesario para que funcione: la cookie de tu sesión y algunas preferencias guardadas en tu navegador (por ejemplo, el último mail con el que entraste). No usamos cookies de publicidad.
9. Menores
El servicio es para personas mayores de 18 años. Si cargás datos de pasajeros menores de edad, tu agencia es responsable de contar con la autorización de sus madres, padres o tutores.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha y te avisamos si el cambio es importante. Ver también los Términos y condiciones.